Школьная служба примирения (ШСП) — объединение участников образовательного процесса, созданное в образовательной организации для урегулирования спорных и конфликтных ситуаций в рамках принципов восстановительного подхода.

В ШСП могут входить:

· один или несколько обученных взрослых — ведущих восстановительных программ, один из которых назначается куратором (руководителем);

· как правило, команда школьников-волонтёров, проводящих восстановительные программы между сверстниками.

В деятельности службы могут принимать участие представители родительского сообщества. 

Цели

· Построение конструктивных отношений в школьном сообществе. ШСП помогает участникам образовательных отношений в конфликтной ситуации укрепить сотрудничество и ответственную позицию, вместе найти решение и согласованно его реализовать. 

· Профилактика деструктивного поведения и правонарушений детей и подростков.

· Нормализация взаимоотношений участников образовательных отношений на основе восстановительного подхода.

Задачи

· Проведение восстановительных программ для участников образовательного процесса, находящихся в конфликтных или противоправных ситуациях. Например, восстановительных медиаций, «кругов сообщества», школьных и семейных конференций. 

· Обучение учащихся и других участников образовательного процесса методам урегулирования конфликтных ситуаций.

· Организация просветительских мероприятий и информирование участников образовательного процесса о принципах восстановительного подхода к реагированию на конфликтные ситуации и правонарушения несовершеннолетних.

· Применение восстановительных практик при проведении классных часов, родительских собраний, педагогических советов и иных форм взаимодействия в школе.

· Профилактика и снижение рисков возникновения конфликтных ситуаций и противоправных действий в образовательной среде.

Некоторые принципы деятельности ШСП:

· Добровольность — добровольное участие обучающихся в организации работы службы и обязательное согласие сторон, вовлечённых в конфликт, на участие в восстановительной программе.

· Конфиденциальность — обязательство службы примирения не разглашать полученные в процессе реализации восстановительной программы сведения, за исключением информации, разрешённой к передаче участниками.

· Нейтральность — запрет службе примирения принимать сторону какого-либо участника конфликта или должностных лиц.